本文將深入探討她如何在瞬息萬變的行業(yè)中構建信任橋梁，并全面解析 CoinW 獨特的社區(qū)優(yōu)先戰(zhàn)略與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化。撰文：微想AI idea2003

引言
2025 年，全球交易所正積極拓展多元區(qū)域市場。CoinW 幣贏作為行業(yè)領軍者與增長最快的交易所之一，我們榮幸采訪了 CoinW 戰(zhàn)略合作伙伴關系總監(jiān) Monika Mlodzianowska。她分享了在區(qū)塊鏈領域的寶貴經(jīng)驗與獨到見解。Monika 曾服務于 ChainUp 和 ChainxGame，積累了區(qū)塊鏈基礎設施與 GameFi 領域的深厚經(jīng)驗。她堅信，成功的合作關系必須建立在互惠價值、開放溝通與共同愿景之上。本文將聚焦她如何在新環(huán)境中構建信任橋梁，并深入解讀 CoinW 獨特的社區(qū)優(yōu)先戰(zhàn)略與創(chuàng)業(yè)文化。歡迎閱讀本篇訪談，探索 Monika 如何在快速變化的市場中建立深度連接，以及 CoinW 在全球范圍內(nèi)的增長故事。

Part 1｜挑戰(zhàn)自我，專注長期伙伴關系建設

1. 請 Monika 做一個簡單的自我介紹?？梢哉務勀愕穆殬I(yè)背景，是什么契機讓你加入 CoinW？
我在加密領域的探索始于迪拜，先后在 ChainUp 和 ChainxGame 擔任要職，專注于區(qū)塊鏈基礎設施和游戲場景創(chuàng)新。我的學術背景是商業(yè)與市場營銷，這讓我能夠系統(tǒng)性地構建關系并推動增長。我熱衷于與不同文化背景的人交流，并樂于在新興領域不斷挑戰(zhàn)自我。吸引我進入?yún)^(qū)塊鏈和 Web3 的，是其顛覆性的創(chuàng)新潛力，以及幫助塑造更具包容性的金融未來的機會。這不僅是一份職業(yè)選擇，更像是一場對未來生活方式的探索。它讓我能夠突破地域和行業(yè)的限制。加入 CoinW 是一個自然而然的步驟，在這里，我將建立有意義合作的熱情與加速全球 Web3 采用的愿景完美結合。在 Token 2049 迪拜等行業(yè)活動中，我有幸與眾多影響者和優(yōu)秀同行交流，我們探討了去中心化溝通中不斷演變的敘事，以及如何在社區(qū)中建立信任。這些經(jīng)歷持續(xù)激勵我在合作伙伴關系方面的工作。

2. 你現(xiàn)在的職位是 CoinW 的“戰(zhàn)略合作伙伴關系總監(jiān)”，這是一個宏觀的角色，能否分享一下你日常的工作內(nèi)容？比如你最常接觸的工作對象？你的 KPI 是什么？在你看來，什么樣的合作關系是成功且值得長期構建的？
我的工作節(jié)奏緊湊，核心職責是發(fā)掘并建立支持 CoinW 長期發(fā)展與生態(tài)愿景的合作關系。我接觸的合作對象涵蓋項目方、KOL、加密基金、合規(guī)投資者等。我們不僅看重合作數(shù)量，更在意合作是否真正為社區(qū)帶來價值。有時，我也參與合作方案的審閱與談判，需要與市場、法務、產(chǎn)品等團隊緊密協(xié)作。參與行業(yè)活動是我的舒適區(qū)，這是一個與杰出人士聯(lián)系、學習和分享想法的機會，也是我工作中最喜歡的部分。然而，有時我也會面臨挑戰(zhàn)，但我會勇敢面對，這幫助我克服困難，變得更加強大。對我而言，成功的合作伙伴關系包含三個關鍵要素：互惠價值、開放溝通、共同愿景。我希望與合作伙伴建立長期合作關系，這有助于 CoinW 和更廣泛的 Web3 社區(qū)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3. 我們知道不少交易所會指派華語高管作為與華語市場溝通的橋梁，而你作為一位非母語者，依然活躍在華語用戶面前，這很特別。你覺得這樣做有什么優(yōu)勢和挑戰(zhàn)？
你說得非常對。許多交易所在與中文社區(qū)互動時，依賴于母語為中文的工作人員。而我作為“外來者”進入這個語境，是一次挑戰(zhàn)，也是一種獨特的優(yōu)勢。語言和文化中的微妙差異尤其關鍵，建立信任需要時間和持續(xù)投入。我在微信、微博等平臺上花了大量時間去理解用戶的溝通方式，觀察社群交流中的“節(jié)奏”和細節(jié)，比如表情、流行語等——從“臥龍鳳雛”到“地板價”，我都覺得非常有趣！與此同時，作為外來者的身份也帶來了巨大的優(yōu)勢。我經(jīng)常提出不同的問題，發(fā)現(xiàn)別人可能忽視的空白或機會。我的觀點可以為本地對話帶來新鮮的全球視角。這種外部視野有助于以更包容和開放的方式將全球倡議與中國市場的期望結合起來。此外，作為非母語者幫助我建立了更深的同理心。這不僅適用于中文用戶，也適用于各種不同的社區(qū)。在 Web3 中，全球合作至關重要，這種心態(tài)是一種真正的優(yōu)勢。我始終相信：“真誠和努力往往比語言本身更能打動人心。用戶能感受到你是否真心在傾聽和理解他們，這種連接是跨越語言的?！?/p>

Part 2｜創(chuàng)業(yè)文化與社區(qū)優(yōu)先，打造 CoinW 獨特魅力

4. 在你看來，CoinW 跟其他主流交易所最本質(zhì)的差異在哪里？是機制設計？運營打法？還是前面說到的社區(qū)？
CoinW 最核心的差異在于：靈活的執(zhí)行力 + 本地化的深度 + 社區(qū)優(yōu)先的文化。在每一次活動、每一場社區(qū)建設中，我們都投入了極大心力。我們的產(chǎn)品設計、社區(qū)戰(zhàn)略和團隊文化圍繞著一個共同的使命聚集在一起：以誠信為用戶服務。我們關心我們的用戶。我親眼看到的一個關鍵區(qū)別是我們的社區(qū)優(yōu)先思維。在 CoinW，社區(qū)不僅僅是一個部門——它嵌入在我們的 DNA 中。從草根大使計劃到本地活動，區(qū)域團隊被賦予創(chuàng)造和領導倡議的權力，而不僅僅是執(zhí)行自上而下的指令。這種自主權在用戶層面建立了真正的信任和參與感。我們也以靈活性和響應能力為榮。作為一個成熟的平臺，我們?nèi)匀槐３肿銐蚓啠员阊杆傩袆?，而不妥協(xié)質(zhì)量或合規(guī)性。我與一些項目合作時，他們對我們從初步對話到推出集成或活動的速度感到驚訝。這在這個領域是很少見的。我們的內(nèi)部文化是另一個亮點。CoinW 培養(yǎng)了一種合作、非等級化的環(huán)境。創(chuàng)意可以來自任何地方，所有層級的領導力都受到鼓勵。這里的人們受到構建有意義事物的熱情驅(qū)動，而不僅僅是追求指標。比如，在市場低迷時，其他平臺選擇收縮，我們卻選擇加碼社區(qū)投入——舉辦教育活動、增強用戶溝通。正是這種對人的關注，真正塑造了 CoinW 的差異化價值。一個真實的例子是在最近的市場下跌期間。許多平臺縮減了社區(qū)參與，而我們則加倍努力。我們舉辦了教育會議并增加了透明度。我們的平臺促進了用戶與產(chǎn)品團隊之間的直接溝通。這種方法不僅維護了信任，還增強了信任。產(chǎn)品和功能很重要。但真正使 CoinW與眾不同的是我們以人為本的方法和始終貼合本地化的全球戰(zhàn)略。

5. CoinW 近幾年發(fā)展迅速，你也參與其中。你覺得 CoinW 為什么會迅速增長？在你眼里 CoinW 的核心競爭力是什么？
我在 2024 年初加入 CoinW，自那時以來見證了令人難以置信的增長。最初作為一個中心化的加密交易所，CoinW 已經(jīng)發(fā)展成一個擁有多樣化生態(tài)系統(tǒng)和創(chuàng)新平臺的公司。去年，我們集團推出了 DeriW（鏈上交易）、PropW（持牌自營交易）和 WConnect（在線論壇系列）。參與這一快速擴展的過程令人興奮。CoinW 從一個鮮為人知的交易所，發(fā)展成為全球市場的參與者，在亞洲、中東和歐洲都占據(jù)了強有力的立足點。進入競爭激烈的監(jiān)管市場意味著需要建立地方合作伙伴關系。我們還必須調(diào)整我們的產(chǎn)品和合規(guī)措施，以適應每個地區(qū)的需求。CoinW 的獨特之處在于我們的創(chuàng)業(yè)文化。我們鼓勵員工擁有主人翁意識、靈活性和創(chuàng)新性，同時也對合規(guī)和用戶安全保持強烈的承諾。我們通過投資區(qū)域團隊和社區(qū)，平衡全球拓展的雄心與不同區(qū)域的適配性。正是這種“敢闖+能落地”的結合，使 CoinW 獨一無二，也讓我的角色變得非常有價值。記得我們首次在歐洲舉行線下活動時，當?shù)赜脩舻臒崆榛貞屛疑钍苡|動——那一刻，我知道我們正在做的事情是有價值的。

6. 既然社區(qū)建設一直是 CoinW 全球戰(zhàn)略的關鍵組成部分。你如何看待和不同地區(qū)用戶建立更緊密聯(lián)系的方式？在面對不同語言、文化背景的用戶時，你通常如何制定溝通策略？
我們始終認為，社區(qū)不是一個部門，而是平臺的核心資產(chǎn)。我相信，一個積極參與、受人尊重并且有能力的社區(qū)是偉大 Web3 平臺的標志。來自不同地區(qū)的用戶——無論是在東南亞、中東和北非、拉丁美洲還是歐洲——不僅希望獲取翻譯的內(nèi)容，他們想要的是與其相關的對話和真實的互動。因此，我們在全球社區(qū)建設中堅持三點原則：以傾聽為先：通過本地大使和社區(qū)經(jīng)理，了解市場真實需求；賦能本地領導力：支持區(qū)域 KOL 主導內(nèi)容創(chuàng)作和品牌活動，而非一刀切的總部策略；強調(diào)長期合作與真實表達：我們希望 KOL 說他們想說的，而不是被迫“背稿”。我們也會把產(chǎn)品節(jié)奏與本地文化同步，比如結合節(jié)日、習俗，推出更具“在地性”的互動形式。最終，我們希望社區(qū)成員感受到自己不僅是用戶，更是生態(tài)共同體的重要一員。

Part 3｜尊重差異，建立真實鏈接與真誠互動

7. 在你與全球不同地區(qū)社區(qū)合作的過程中，有沒有發(fā)現(xiàn)一些值得分享的差異或趨勢？有沒有讓你印象特別深刻的案例或反差？
內(nèi)容偏好也高度本地化：中文社區(qū)偏好短內(nèi)容、直播和視頻；西方用戶喜歡長文、播客和 X/Twitter 主題貼；中東和北非用戶則重視講故事與展示現(xiàn)實影響力；非洲和南亞的社區(qū)一旦建立信任，往往會展現(xiàn)出極高的忠誠度。一個讓我驚訝的點是：英語并不是加密世界的“通用語”，最成功的活動往往是徹底本地化，而不僅是翻譯。文化敏感性差異巨大，一句用詞不當就可能導致脫節(jié)。在我看來，無論哪個地區(qū)，用戶都重視透明度、尊重和一致性。你是否用心傾聽，是否真正理解他們的需求，是否愿意適配他們的文化——這些才是贏得用戶長遠信任的關鍵。與不同語言和文化的社區(qū)合作，是我工作中最有成就感的部分。每個地區(qū)都有獨特的價值觀和交流風格，理解這些差異對于建立信任至關重要。我逐漸學會“切換頻道”——不是語言的切換，而是在不同社群間調(diào)整風格，以建立真實的信任與互動。在亞洲，尤其是華語和東南亞地區(qū)，交流更講求禮貌和正式，這在與機構或權威交流時尤為明顯。而在拉美和部分歐洲國家，用戶更偏愛直接、輕松甚至帶點幽默的互動。同樣的表達方式，在一個市場可能顯得專業(yè)，在另一個市場卻可能被視為冷漠。

8. 能不能分享一兩個你親自參與的社區(qū)合作或全球推廣案例？你覺得這些合作為何成功？
我參與過很多精彩的社區(qū)合作項目，但最讓我印象深刻、也是最具代表性的，是近期 CoinW 與 Superteam Europe 為 Solana Breakpoint 黑客松 發(fā)起的合作。這是一個為期一個月的活動，橫跨法國、德國、波蘭和巴爾干四地，吸引了來自歐洲各地的開發(fā)者。CoinW 提供了交易所的專業(yè)資源，Superteam Europe 則貢獻了扎根本地的社群網(wǎng)絡——兩者的結合非常自然，彼此成就。這次合作真正打動人的地方，不是形式上的“全球化”，而是落地的“本地化”。我們和當?shù)氐?KOL、大學區(qū)塊鏈社團深入合作，確保每一場活動都貼合所在社群的文化和需求?；顒悠陂g，CoinW 不僅提供了 10 萬美元獎勵和免費上幣通道，獲勝團隊還獲得了后續(xù)的孵化資源和一對一指導。我們不是“辦一場活動”打個曝光就走人，而是試圖建立一種長期的價值共建機制——搭起開發(fā)者、項目方、交易所和生態(tài)之間的橋梁。在我看來，成功歸結為幾個因素：真

9. 很多用戶可能是從一次活動、一次答疑、一次社區(qū)互動中認識 CoinW 的。你覺得怎樣的“第一次接觸”最容易讓人留下好印象？
“第一次接觸”的時刻至關重要。它不僅影響用戶對平臺的第一印象，更影響他們是否愿意留下來、繼續(xù)了解、甚至認同我們的文化和價值觀。在我看來，最打動人心的“第一次接觸”從來不是廣告、海報或冷冰冰的推送，而是一次真誠、有人味的互動——你愿意聽我說、也愿意跟我對話，我能感受到你不是在“推銷平臺”，而是真正在乎用戶。比如那些開放式的問答、AMA，允許用戶隨時提問、得到真實反饋；又比如我們在本地舉辦的小型活動，和熟悉的社區(qū)領袖、KOL 一起出現(xiàn)，這會自然建立起信任感。還有一種非常有效的方式，是我稱之為“社區(qū)儀式”的小設計。像是在地區(qū)社群中定期為新用戶舉辦的“歡迎來到 CoinW”入門會，讓用戶一加入就有歸屬感，不是“看別人聊”，而是“我也被接住了”。當然，還有一些輕松有趣的方式，比如游戲化的新手挑戰(zhàn)、帶點獎勵的小測驗，這些都能降低參與門檻，也更容易打破“交易所太高冷”的刻板印象。最佳的第一印象結合了人際連接和一點樂趣。當用戶離開時想到：“這不僅僅是另一個交易所——這些人真的在乎我?！?，這時真正的忠誠就開始扎根。

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