Bitget 華語(yǔ)負(fù)責(zé)人謝家印近日在 X 平臺(tái)發(fā)布重要公告，就近期平臺(tái)帳戶異常問題作出詳細(xì)說(shuō)明。謝家印表示，技術(shù)團(tuán)隊(duì)正全力推進(jìn)受影響帳戶的恢復(fù)工作，目前已成功為部分用戶完成交易回滾，并逐步恢復(fù)了相關(guān)交易及充提功能。
針對(duì)部分用戶因帳戶操作受限導(dǎo)致爆倉(cāng)的情況，謝家印強(qiáng)調(diào)Bitget將承擔(dān)全部責(zé)任，確保用戶損失得到妥善處理。特別值得關(guān)注的是，針對(duì)4月20日16:00-16:30（UTC+8）期間，主動(dòng)參與VOXELUSDT合約交易且出現(xiàn)虧損的用戶，平臺(tái)將提供專項(xiàng)補(bǔ)償方案。
此次公告體現(xiàn)了Bitget對(duì)用戶資產(chǎn)安全的重視，通過及時(shí)的技術(shù)干預(yù)和透明的補(bǔ)償機(jī)制，展現(xiàn)了平臺(tái)負(fù)責(zé)任的態(tài)度。隨著技術(shù)團(tuán)隊(duì)持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)穩(wěn)定性，預(yù)計(jì)更多受影響帳戶將逐步恢復(fù)正常功能。Bitget表示將持續(xù)關(guān)注用戶反饋，不斷完善服務(wù)保障體系，為用戶提供更安全可靠的交易環(huán)境。
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